{"id":6885,"date":"2021-04-16T16:19:37","date_gmt":"2021-04-16T14:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prod-2018.frictions.co\/?p=6885"},"modified":"2021-11-16T15:20:33","modified_gmt":"2021-11-16T14:20:33","slug":"cher-instagram-cher-facebook-je-vous-presente-ma-demission","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prod-2018.frictions.co\/portuguese\/35-heures-et-plus-si-affinites-s3\/cher-instagram-cher-facebook-je-vous-presente-ma-demission\/","title":{"rendered":"Cher Instagram, cher Facebook, je vous pr\u00e9sente ma d\u00e9mission\u2026"},"content":{"rendered":"
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Il y a quelques mois, j\u2019ai d\u00e9sinstall\u00e9 Facebook et Instagram de mon t\u00e9l\u00e9phone \u2013 une hibernation en avance. Je suis co-cr\u00e9atrice d\u2019un podcast \u2013 un \u00ab <\/span>side project<\/span><\/i> \u00bb de passion, \u00e0 but non lucratif \u2013 et ces applications m\u2019avaient \u00e9t\u00e9 pourtant bien utiles. Pour faire conna\u00eetre nos contenus, attirer de nouveaux abonn\u00e9-e-s, et faire grossir une petite communaut\u00e9 int\u00e9ress\u00e9e\u2026 la ritournelle classique du webmarketing. Pourtant, je n\u2019ai ressenti aucun manque, simplement un grand soulagement \u00e0 ne plus aller sur ces deux apps pour cr\u00e9er posts et stories, liker et commenter. <\/span>
<\/span>J\u2019avais parfois l\u2019illusion na\u00efve mais tellement d\u00e9licieuse que ma mise en sommeil valait pour une halte g\u00e9n\u00e9rale d\u2019Instagram et de Facebook, selon cet adage dangereux que j\u2019affectionne parfois : \u00ab ce que je ne sais pas n\u2019existe pas \u00bb. \u00c0 d\u2019autres moments, j\u2019envisageais aussi les r\u00e9seaux comme des pays lointains, \u00e0 part, qui continueraient \u00e0 vivre selon leurs r\u00e8gles et leurs pratiques \u2013 semblable en cela au \u00ab cercle magique \u00bb dont parlait l\u2019historien Huizinga pour d\u00e9finir les espaces de jeu : \u00ab des mondes temporaires au c\u0153ur du monde habituel \u00bb. Ne plus jouer, dans mon cas : un d\u00e9lice.<\/span>
<\/span>Je me suis demand\u00e9 comment j\u2019en \u00e9tais arriv\u00e9e l\u00e0, apr\u00e8s des ann\u00e9es \u00e0 produire gratuitement du contenu sur Internet. Pourquoi la lassitude avait-elle remplac\u00e9 progressivement le plaisir li\u00e9 \u00e0 ces activit\u00e9s ? <\/span>Et pourquoi trouvais-je si bien mon compte dans cette di\u00e8te num\u00e9rique ?<\/span><\/p>

En 2006, alors que je commen\u00e7ais mon tout premier travail, dans le p\u00f4le digital d\u2019une agence de communication, les r\u00e9seaux sociaux \u00e9taient quasiment inexistants. Mais les forums et les blogs fourmillaient, les conversations bruissaient de partout. Nous parlions avec entrain de \u00ab web 2.0 \u00bb et de \u00ab contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019utilisateur \u00bb, un terme barbare pour expliquer que les utilisateurs pouvaient \u00eatre pleinement co-cr\u00e9ateurs de l\u2019Internet qui se dessinait alors \u2013 O\u2019Reilly parlait m\u00eame de \u00ab user added value \u00bb. Tandis que les r\u00e9seaux sociaux se d\u00e9ployaient, il y avait \u00e0 cette \u00e9poque une forte croyance dans les id\u00e9aux originels du web : acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, information libre, horizontalit\u00e9 des savoirs et des comp\u00e9tences. Tout le monde croyait dans les nouvelles technologies comme vecteur de changement social positif. C\u2019\u00e9tait aussi, comme l\u2019\u00e9crivait en 2010 Patrice Flichy dans <\/span>Le sacre de l\u2019amateur, sociologie des passions ordinaires \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique<\/span><\/i>, \u00ab la mont\u00e9e en puissance des amateurs [\u2026] : ces passionn\u00e9s qui ne sont ni des novices, ni des professionnels, mais de brillants touche-\u00e0-tout. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019informatique et au web participatif, ils ont investi tous les aspects de la culture contemporaine. Foisonnantes, souvent pionni\u00e8res, leurs pratiques ont boulevers\u00e9 la mani\u00e8re de cr\u00e9er des \u0153uvres, de diffuser l\u2019information, de produire de la connaissance, de militer. \u00bb <\/span><\/p>

Dans mon \u00e9cosyst\u00e8me professionnel, beaucoup de gens cr\u00e9aient et produisaient du contenu sur Internet. Articles de blogs, tweets, vid\u00e9os\u2026 nous nous exprimions en permanence. Et \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les marques commen\u00e7aient \u00e0 surveiller leur e-r\u00e9putation, la m\u00eame id\u00e9e s\u2019imposait pour les individus : construire de fa\u00e7on consciente une identit\u00e9 en ligne, surveiller son image. Et si possible gagner en notori\u00e9t\u00e9. Est-ce que vous vous rappelez Klout ? Cet outil \u2013 que j\u2019abhorrais \u2013 \u00e9valuait l\u2019influence sociale d\u2019un internaute en brassant diff\u00e9rentes statistiques issues de ses pratiques sur les r\u00e9seaux. On se retrouvait alors affubl\u00e9 d\u2019un score qu\u2019il \u00e9tait de bon ton de brandir d\u00e8s qu\u2019il \u00e9tait un peu \u00e9lev\u00e9. Nous \u00e9tions encourag\u00e9s \u00e0 produire sans rel\u00e2che et \u00e0 concevoir des strat\u00e9gies pour promouvoir ce contenu le plus intelligemment possible. Il fallait ruser avec le SEO de Google pour faire \u00e9merger son blog dans les premiers r\u00e9sultats de recherches, choisir avec doigt\u00e9 ses #followfriday sur Twitter pour se faire rep\u00e9rer par les influents, ou encore s\u2019acheter des faux fans pour faire gonfler sa communaut\u00e9 (et je ne classerais pas ce dernier proc\u00e9d\u00e9 dans les strat\u00e9gies intelligentes).<\/span><\/p>

Je parle au pass\u00e9 mais vous connaissez la suite : rien n\u2019a chang\u00e9 aujourd\u2019hui. Le ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019est simplement amplifi\u00e9 de fa\u00e7on consid\u00e9rable avec l\u2019explosion des smartphones et l\u2019essor de tous les contenus produits \u00e0 partir de ces petits appareils, photos, audios et vid\u00e9os \u2013 et bien s\u00fbr avec l\u2019augmentation du nombre de personnes qui produisent \u00e0 chaque seconde du jour et de la nuit.<\/span><\/p>

Plus que jamais, tout est fait dans les plateformes et les applications pour maintenir notre attention en tant qu\u2019utilisateur. Comme l\u2019expliquait Tristan Harris en 2016 dans un post Medium devenu c\u00e9l\u00e8bre, \u00ab How Technology is Hijacking Your Mind \u2014 from a Magician and Google Design Ethicist \u00bb, il existe une multitude de techniques, que ce soit dans le design de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur ou des interfaces, qui exploitent nos biais cognitifs et nos faiblesses psychologiques, et qui ont comme objectif final de nous faire passer le plus de temps possible sur le site, le r\u00e9seau ou l\u2019app en question. Avec cet arri\u00e8re-go\u00fbt amer dans la bouche que nous connaissons tous : Qu\u2019ai-je fait ces 45 derni\u00e8res minutes ? Rien, j\u2019ai juste regard\u00e9 ces vid\u00e9os Facebook qui s\u2019encha\u00eenent automatiquement les unes apr\u00e8s les autres (c\u2019est le \u00ab <\/span>hijack<\/span><\/i> num\u00e9ro 6 identifi\u00e9 par Harris : <\/span>Bottomless bowls, Infinite Feeds, and Autoplay <\/span><\/i>\u00bb (\u201cDes puits sans fonds, des feeds infinis et une automatisation\u201d)).<\/span><\/p>


<\/span>Et tout est aussi fait, sur ces m\u00eames plateformes et applications, pour que les producteurs de contenus cr\u00e9ent et promeuvent sans rel\u00e2che, dans une lutte constante de visibilit\u00e9. De fait, le contenu initial (qu\u2019il soit un podcast, un article, une illustration\u2026) ne se suffit jamais en lui-m\u00eame. Il faut sans cesse produire des m\u00e9ta-contenus sur les r\u00e9seaux : pour alimenter son compte, occuper le terrain et esp\u00e9rer que le contenu initial sera remarqu\u00e9. Prenons l\u2019exemple d\u2019Instagram et de son algorithme vorace, qui pour vous accorder un peu d\u2019exposition demande \u00e9norm\u00e9ment en \u00e9change \u2013  je cite un tweet lu en janvier : \u00ab pour avoir de la visibilit\u00e9, chaque semaine tu devras lui donner : 3 posts en feed, 8 \u00e0 10 stories, 4 \u00e0 7 Reels, 1 \u00e0 3 IGTV \u00bb. Il faut donc nourrir la b\u00eate, abondamment, et aux bonnes heures. Mais avec doigt\u00e9, sous peine de perdre vos abonn\u00e9s, lass\u00e9s, et que vous n\u2019aurez pas suffisamment \u00ab engag\u00e9s \u00bb. <\/span><\/p>

Il faut aussi suivre le rythme et s\u2019inscrire dans le flux tr\u00e9pidant \u2013 il me semble vain de vouloir cr\u00e9er selon ses besoins et d\u2019\u00e9couter ses envies. Par exemple, toujours sur Instagram, si vous prenez vos distances quelque temps, le r\u00e9seau vous \u00ab punit \u00bb en r\u00e9duisant votre visibilit\u00e9 \u2013 hop ! un petit retour en arri\u00e8re.<\/span><\/p>

Et pour autant, quand vous cr\u00e9ez, et que \u00e7a marche, il n\u2019y a aucune raison d\u2019arr\u00eater. Au contraire. Votre \u00ab communaut\u00e9 \u00bb vous r\u00e9tribue par des likes, des commentaires, des reposts et en redemande. Vous nourrissez la communaut\u00e9 et vous nourrissez au passage les algorithmes qui vous remercient et vous gratifient de nouveaux abonn\u00e9s, mais qui, tels des animaux affam\u00e9s, tirent la langue pour que vous en donniez toujours plus. <\/span><\/p>

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Un jour o\u00f9 je pr\u00e9parais \u00e0 l\u2019avance des contenus et les programmais pour toute la semaine \u2013 impossible de faire autrement ! \u2013 de fa\u00e7on \u00e0 promouvoir le dernier \u00e9pisode du podcast, j\u2019ai vraiment eu l\u2019impression d\u2019avoir mis le doigt dans un engrenage sans fin. Oui, c\u2019\u00e9tait excitant d\u2019avoir des retours positifs, oui, c\u2019\u00e9tait gratifiant de voir le nombre d\u2019abonn\u00e9s augmenter, oui, c\u2019\u00e9tait parfois d\u00e9licieusement bon pour l\u2019ego de voir un like d\u2019une personne hautement estim\u00e9e. <\/span>
<\/span>Mais est-ce que ce n\u2019\u00e9tait pas terriblement laborieux et \u00e9puisant au bout du compte ? Est-ce que cette activit\u00e9 pouvait \u00eatre encore plaisante quand l\u2019enjeu principal \u00e9tait la visibilit\u00e9 \u2013 et donc l\u2019asservissement permanent aux algorithmes ?<\/span>
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Longtemps j\u2019ai cru que cr\u00e9er des contenus de fa\u00e7on non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e constituait quelque chose proche du loisir, un peu comme cette cat\u00e9gorie absurde du CV, qui fait qu\u2019on peut se pr\u00e9senter en disant, par exemple, \u00ab je suis consultant et j\u2019ai un blog qui parle de vegan food. \u00bb. Le \u00ab vrai \u00bb travail qui permet de gagner sa vie versus passion, pour le plaisir. En r\u00e9alit\u00e9, les fronti\u00e8res sont beaucoup plus troubles entre un \u00ab vrai \u00bb travail et nos productions num\u00e9riques. <\/span>
<\/span>En effet, qu\u2019est-ce qui distingue un blogueur amateur d\u2019un blogueur professionnel, qui vit de sa plateforme ? Lorsque les deux sont talentueux, pas grand-chose \u2013 mis \u00e0 part les revenus issus de cette activit\u00e9. En revanche, ils partagent beaucoup : \u00e9criture et promotion des contenus, interactions avec leur communaut\u00e9, r\u00e9activit\u00e9, suivi et analyse des m\u00e9triques, entretien de leur blog etc. Bref, un temps investi et des t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es avec assiduit\u00e9 qui ressemblent \u00e0 ce qu\u2019on met habituellement derri\u00e8re le mot travail.<\/span><\/p>

La r\u00e9mun\u00e9ration n\u2019est d\u2019ailleurs pas une cat\u00e9gorie op\u00e9rante pour penser le \u00ab travail \u00bb sur Internet. C\u2019est ce qu\u2019expliquaient d\u00e9j\u00e0 en 2015 Antonio Casilli et Dominique Cardon, qui avaient contribu\u00e9 \u00e0 faire conna\u00eetre le concept de \u00ab <\/span>digital labor<\/span><\/i> \u00bb en France \u2013 un terme difficile \u00e0 traduire mais qui montre que derri\u00e8re nos agissements num\u00e9riques quotidiens se cache un travail invisible \u2013 d\u2019autant plus invisible qu\u2019il n\u2019est pas per\u00e7u comme un travail par les internautes. Un travail dans la mesure o\u00f9 ces usages g\u00e9n\u00e8rent de la valeur capt\u00e9e par les entreprises du num\u00e9rique. Chaque like, chaque clic sur un r\u00e9sultat de recherche google, chaque mise \u00e0 jour de profil cr\u00e9e des m\u00e9tadonn\u00e9es pr\u00e9cieuses pour am\u00e9liorer les services (et aussi, bien \u00e9videmment, pour optimiser le ciblage publicitaire). Par exemple, en d\u00e9signant un mail comme ind\u00e9sirable, j\u2019am\u00e9liore le fonctionnement de l\u2019algorithme de d\u00e9tection des spams de Gmail. Or \u00ab l\u2019algorithme de d\u00e9tection des spams de Gmail ne peut fonctionner que dans la mesure o\u00f9 un nombre important de personnes d\u00e9signent un mail comme ind\u00e9sirable \u00bb. C\u2019est donc une masse d\u2019utilisateurs non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s qui travaille quotidiennement pour les grandes entreprises du num\u00e9rique.<\/span><\/p>

De fait, je suis lasse \u2013 non seulement de travailler indirectement pour les entreprises du num\u00e9riques en leur fournissant gracieusement de la valeur, mais de me plier \u00e0 leurs injonctions et \u00e0 leur desiderata depuis si longtemps. O\u00f9 est le plaisir de la cr\u00e9ation si les contraintes m\u2019apparaissent comme trop importantes ? <\/span><\/p>

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C\u2019est donc avec un soupir de soulagement que j\u2019ai d\u00e9sinstall\u00e9 Instagram et Facebook. J\u2019ai eu bel et bien l\u2019impression d\u2019arr\u00eater une forme de travail, avec des managers invisibles et sans c\u0153ur. Et avec des objectifs intenables : j\u2019avais le sentiment de participer \u00e0 un syst\u00e8me qui encourage pleinement la surabondance de contenus. Cette course effr\u00e9n\u00e9e \u00e0 la surproduction et \u00e0 la surconsommation me faisait tourner la t\u00eate. Cette course \u00e0 l\u2019\u00e9chalote de l\u2019attention. Comme le dit une de mes idoles \u00ab ASMR-tists \u00bb, que j\u2019\u00e9coute en cachette la nuit et qui c\u00e9l\u00e9brait ses deux millions d\u2019abonn\u00e9s sur sa cha\u00eene : \u00ab <\/span>I want to thank you for your time, that you invest into my channel even though you have literally millions of different things to watch, any second of your time \u2013 and you chose to watch my videos<\/span><\/i>. \u00bb [\u00ab Je veux vous remercier pour le temps que vous investissez dans ma cha\u00eene car m\u00eame s\u2019il y a litt\u00e9ralement des millions d\u2019autres choses que vous pourriez \u00eatre en train de regarder \u00e0 chaque instant, vous faites le choix de regarder mes vid\u00e9os<\/span>.<\/span><\/i> \u00bb]<\/span><\/p>


<\/span>Notre temps, notre attention est une ressource limit\u00e9e. Pour autant, l\u2019offre disponible pour la combler n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi abondante sur Internet. Et, alors que nous sommes capables d\u2019adapter nos modes de vie \u2013 tout du moins, d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir \u2013 pour adresser les enjeux soci\u00e9taux auxquels nous devons faire face, nous continuons \u00e0 produire et consommer \u00e0 plein du contenu num\u00e9rique. Et tant pis pour les \u00e9missions de CO2, puisque dans nos repr\u00e9sentations la mat\u00e9rialit\u00e9 du num\u00e9rique est tout \u00e0 fait absente. Pourtant, d\u2019apr\u00e8s le Shift Project, 1 % de la pollution mondiale correspond au visionnage de vid\u00e9os sur Internet (Imagine-t-on la pollution due \u00e0 tout l\u2019Internet ?).<\/span><\/p>

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Je n\u2019aime pas les injonctions radicales de \u00ab d\u00e9tox num\u00e9rique \u00bb ou d\u2019un \u00ab d\u00e9connectez-vous ! \u00bb qui ne r\u00e9solvent pas le probl\u00e8me et culpabilisent les utilisateurs. <\/span>
<\/span>En revanche, dans mes r\u00eaves de Bisounours, j\u2019aspire toujours \u00e0 une consommation et \u00e0 une production plus mod\u00e9r\u00e9e, sans enjeu de performance, o\u00f9 la gourmandise des algorithmes serait remplac\u00e9e par de la frugalit\u00e9, o\u00f9 l\u2019organique primerait sur le viral \u00e0 tout crin et le payant. Et o\u00f9, peut-\u00eatre, pour les amateurs, le sentiment de \u00ab travailler \u00bb s\u2019estomperait au profit du plaisir retrouv\u00e9. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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N\u00e3o perca os pr\u00f3ximos frictions... !<\/p><\/div><\/div>

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